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 * El plazo de entrega es siempre en días laborables. No incluye el plazo de tiempo requerido por las Aduanas (para aquellas zonas/paises en las que aplique).
   Para pedidos internacionales (Otros paises), por favor, consúltanos enviándonos un email a
   info@lilagoesgreen.com o a través de nuestro servicio de chat. Estaremos encantada s de
   atenderte y ofrecerte información sobre los gastos de envío a tu país.
-  Cuando sale tu envío:
   Si realizas tu pedido antes de las 17:00 h (dias laborables), tu pedido saldrá ese mismo día,
   o como máximo el día siguiente laborable.
   Los pedidos recibidos en fin de semana o festivo serán enviados el siguiente día laborable.
   Podrás hacer un seguimiento del mismo en las páginas web de las agencias de transporte
   correspondientes y página web de Correos respectivamente. Solícítanos tu nº de    
   seguimiento.
   Recibirás tu pedido comodamente en casa o en el lugar que elijas en 24-48 h (sólo para
   E.Península), en 48-72 horas si estás en Baleares o Portugal, y 5-7 días si estás en Canarias,
   Ceuta y Melilla.
   Si no estuvieras en casa, por favor contacta con nosotros o directamente con la agencia de
   transportes (sólo E.Peninsula, Baleares y Portugal) para acordar la entrega.
   Para Canarias, Ceuta y Melilla, en caso de no estar en casa, Correos dejará una notificación
   en tu buzón para que puedas pasar a recogerlo a la oficina de Correos.
   Los pedidos para Portugal, tardarán 24-72 h.
   Para entregas en resto de paises dentro de la UE, tardarás 2-5 días laborables en recibirlo. 
   Si tienes preguntas no dudes en contactar con nosotros.
   Para entregas en paises no UE, el tiempo de entrega varía considerablente en función del
   pais, por lo que por favor contacta con nosotros para indicarte una plazo
   estimado de entrega.
-  Aduanas:
   Para paises no UE y zonas en las que aplique.
   Una vez que el paquete llegue a su destino, será el cliente quien se encargue de todos los
   trámites necesarios y pagos correspondientes de tasas y/o impuestos en la Oficina de  
   Aduanas.
   Nosotros no podemos informarte al respecto ya que las tasas varían según destino.
   Te recomendamos que contactes con la Oficina de Aduanas correspondiente para que te
   informen detalladamente sobre como realizar la recogida de tu paquete, tasas aplicables,
   etc..
 - El embalaje de vuestros pedidos.
   Todos los pedidos van empaquetados con el maximo cariño y cuidado posible, para que
   lleguen a ti en perfectas condiciones. Actualmente disponemos de un "paquete estándar"
   muy coqueto para todos nuestros envíos. También tenemos disponible nuestros embalajes y
   cajas-regalo para estas ocasiones especiales .
       Estándar: es el que aplicaremos a todos y cada uno de vuestros pedidos
       por defecto, y consiste en una elegante caja blanca con acolchado de papel de seda
       blanco, y con envoltura en papel morado, cerrado con etiqueta adhesiva kraft.
       Para proteger la presentación de nuestros paquetes, éstos van envueltos con papel kraft.

       

       Caja-regalo y embalajes-regalo: Pronto imágenes.
       Por favor, agredecemos que reutilices todo o parte del embalaje del paquete.
       Procuramos usar embalajes y accesorios reciclados/reciclables/respetuosos con el medio
       ambiente.
 - Devoluciones.
   Aceptamos devoluciones siempre y cuando, el/los producto/s a devolver, se encuentren en
   su estado original y en perfectas condiciones (sin abrir ni usar, en su caja o envoltorio
   original, y sin desperfectos de manipulación).
   Debe realizar la devolución en un plazo máximo de 14 días a contar desde la
   recepción del pedido. Después de este plazo, lamentablemente no podremos aceptar la
   devolución. En este caso los gastos de envío correrán por tu cuenta.
   Para realizar la devolución, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del formulario
   de contacto o en el email: info@lilagoesgreen.com
   En caso de haber recibido un regalo por compra de algún pack, producto o como promoción,
   este deberá ser devuelto también si alguno o todos los productos por los que se otorgaba el
   regalo, es/son devueltos junto con el/los productos a devolver. Esto será determinante para
   que podamos aceptar la devolución y podamos proceder al reembolso del importe pagado.
   NOTA: Los productos que no vengan provistos de caja o sellados, no podrán ser
   devueltos. Gracias por tu comprensión.

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