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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Para tramitar un pedido en la tienda online www.lilagoesgreen.com será imprescindible la aceptación de los siguientes términos y condiciones:

1. IDENTIFICACIÓN.

Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web http://www.lilagoesgreen.com/, cuyo titular es LILA & ROOTS COMPANY S.L., con CIF B06648984, y con domicilio en la C/ Manuel Nuñez nº, portal 7-bajo A, 06800 Mérida - Badajoz

2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo : marcas, logotipo, textos, fotografias, iconos, imágenes ,..., así como el diseño gráfico , código fuente y demás elementos de sofware contenidos en la página Web www.lilagoesgreen.com son propiedad de LILA & ROOTS COMPANY S.L. o de las empresas representantes y fabricantes de los productos ofertados. Por lo tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de LILA & ROOTS COMPANY S.L. o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir , manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los productos suministrados no supone por parte de LILA & ROOTS COMPANY S.L. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reprodución, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.

3.OBJETO Y ACTIVIDAD.

www.lilagoesgreen.com se dedica a la venta de productos de cósmetica natural,ropa y accesorios ecofriendly.

4.ACTUALIZACIÓN DEL WEB SITE REFERIDA A CONTRATACIÓN.

LILA & ROOTS COMPANY S.L. se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en www.lilagoesgreen.com.

LILA & ROOTS COMPANY S.L., dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En el caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de LILA & ROOTS COMPANY S.L., se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo LILA & ROOTS COMPANY S.L. le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.

5. COMO COMPRAR.

A través de la consulta de nuestra página web puede informarse de nuestros productos accediendo a nuestra tienda online mediante los iconos de los productos o el buscador de productos que se encuentran en la portada nuestra página web.

Una vez dentro de nuestra tienda online puedes obtener información de nuestros productos, sus cualidades, envases y precios accediendo a las diversas categorías de productos que aparecen en el menú de www.lilagoesgreen.com. Para seleccionar el producto deseado debemos acceder a su ficha pinchando sobre el icono "i". Una vez, dentro de la ficha de cada producto, podemos informarnos acerca de las características del producto e igualmente sobre su precio. Pulsando sobre el icono "cesta" al pie de la ficha del producto añadimos el producto seleccionado en nuestra cesta de compra.

Una vez finalizada esta selección, en el siguiente paso "Productos en su Cesta" (icono "cesta" en la parte superior derecha de la pantalla), puedes revisar el estado de su carro (producto seleccionado, unidades deseadas, precio unitario, impuestos a añadir, subtotal y total de compras) y/o modificar su contenido, así como "Continuar la compra".

Cuando consideres finalizado el proceso de selección, continúa con " Siguiente", completando los campos obligatorios marcados. Si es la primera vez que accedes a la página se te pedirá que completes información sobre los datos identificativos y la dirección de envío. Dicha información se podrá guardar en el perfil del cliente para su uso posterior en futuras compras. Igualmente, en el siguiente paso, el cliente puede registrar una dirección y datos distintos para la facturación de la compra o añadir una nueva dirección de envío. Todos estos datos se almacenarán también en el perfil del cliente para su uso posterior. En la parte final del proceso de "Envío" se le confirmará la disponibilidad del servicio de transporte para la dirección de entrega seleccionada, y los gastos de envío que aplican.

Para pasar a la siguiente fase "Modo de Pago", el cliente debe validar que conoce y acepta las "Condiciones Generales de Uso" como también la política de la empresa sobre "Envíos y Devoluciones" incluida en las Condiciones Generales.

A continuación, el cliente puede revisar todos sus datos identificativos y de envío así como el detalle de su compra. Para un procedimiento apropiado de compra de debe cumplimentar el campo "Forma de Pago". En esta fase final el cliente comprueba que todos los datos de compra y demás condiciones son correctos y finalice la compra realizando el pago según método seleccionado. Se le remitirá aviso de confirmación del pedido.

6.FORMAS DE PAGO.

Se admite el Pago mediante transferencia o ingreso bancario, y mediante tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, etc..)a través de PayPal o mediante una cuenta PayPal.

https://www.paypal.com/es/cqi-bin/webscr?cmd=xpt/Marketinq/general/NewConsumerWorks-outside para conocer el procedimiento de comunicación segura de su información.

Cualquiera de estas opciones son totalmente seguras para nuestros clientes.

7.DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES.

Si por algún motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo.(Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre).

Aceptamos devoluciones siempre y cuando, el/los producto/s a devolver se encuentren en su estado original y en perfectas condiciones (sin abrir ni usar, en su caja o envoltorio original y sin desperfectos de manipulación). Debes realizar la devolución en un plazo máximo de 14 días  a contar desde la recepción del pedido. Después de este plazo, lamentablemente no podremos aceptar la devolución. En este caso los gastos de envío correrán por tu cuenta. Para realizar la devolución, por favor ponte en contacto con nosotros en el email: info@lilagoesgreen.com.

Reembolso

Si efectuaste el pago mediante Transferencia Bancaria o ingreso bancario, el reembolso en tu cuenta, se realizará en el menor tiempo posible a partir de la recepción y aprobación de la solicitud de desistimiento por parte de LILA & ROOTS COMPANY S.L. Si se efectuó el pago a través de Tarjeta Bancaria, el reembolso se realizará en la misma tarjeta.

Cancelación de Compras.

El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con LILA & ROOTS COMPANY S.L. mediante nuestro formulario de contacto o mediante el correo electrónico: info@lilagoesgreen.com

Para más información sobre nuestra política de pagos y envíos puedes acceder a "El Pago" y/o "Envíos" en el menú del pié de página " Así funciona".

8.PROTECCION DE DATOS.

Generalidades

En virtud del artículo 5 de la ley 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal ( en adelante LOPD) se informa a los clientes que los datos facilitados durante la compra se integrarán en un fichero titularidad de LILA & ROOTS COMPANY S.L., con domicilio en la C/ Manuel Nuñez nº3, portal 7-bajo A, 06800 Mérida - Badajoz.

Dicho fichero se encuentra debidamente declarado en el Registro General de Protección de Datos y la finalidad de recogida de datos es el mantenimiento de la relación comercial y contractual entre ambas partes. El cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación en los términos establecidos por la LOPD y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD ( en adelante RDLOPD) mediante comunicación escrita al domicilio de LILA & ROOTS COMPANY S.L.

Ámbito legal de uso de direcciones de correo electrónico de clientes.

Los clientes, por el hecho de darse de alta como tales y adquirir nuestros productos, recibirán por e-mail promociones así como boletines de información sobre novedades. Este servicio se somete a lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la informacion y el comercio electrónico, modificada por la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, de General de Telecomunicaciones que autoriza el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica cuando exista una relación contractual previa y se publiciten productos y servicios similares a los que fueron objeto de contratación. No obstante, todas las comunicaciones comerciales que envíe LILA & ROOTS COMPANY S.L. serán claramente identificables como tales a través de la referencia "publicidad" en el inicio del cuerpo del mensaje e identificarán a LILA & ROOTS COMPANY S.L. como la entidad responsable del envío. Cada envío proporcionará un medio sencillo y gratuito para que el destinatario pueda darse de baja del sistema de comunicaciones comerciales por e-mail.

9.LEGISLACIÓN APLICABLE.

Las transacciones comerciales realizadas con www.lilagoesgreen.com están sometidas a la legislación española .

Leyes de aplicación a la materia:

- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del   Comercio Electrónico y Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones.

- Ley 7/96, de 15 de enero, de Ordenación de Comercio minorista ( L.O. 2/1996, de 15 de Enero, Complementaria de la del Ordenación del Comercio Minorista, Ley 47/2002, de 19 de Diciembre, de reforma de la Ley 7/1996 y Ley 1/2010, de 1 de Marzo de reforma de la Ley 7/1996).

En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que dispongan la normativa aplicable en materia de jurisdición.

En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Badajoz (España).

10. RESOLUCIÓN DE LITÍGIOS ONLINE.

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se puede utilizar en cualquier caso de discrepancia, conflicto, etc. entre el consumidor y nuestra tienda. El acceso a dicha plataforma de resolución de litígios en línea se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/."

La plataforma de resolución de litígios online se puede utilizar solamente por consumidores residentes en la UE. Para más información sobre el proceso puede consultar el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.help.faq

 

 


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